Цели
- Съпоставяне на актуалната ситуация в екипа/организацията с очакванията на мениджърското тяло
- Изясняване и оценка на факторите, обуславящи актуалната ситуация
- Определяне на възможните насоки за организационна промяна и развитие
- Насърчаване на организационна промяна и развитие посредством включване на представителите на организацията в обучения и дейности, съобразно организационните цели и потребности
Етапи
- Проучване. Обсъждане на взаимните очаквания на клиента и консултанта от процеса и резултатите от диагностично изследване
- Договаряне. Преговаряне и постигане на съгласие относно целите, задачите, продължителността и взаимоотношенията в процеса на изследване
- Дизайн на изследването. Избор и уточняване на методите, процедурите за изследване, планиране на необходимите административни действия за провеждане на изследването
- Събиране на данни. Прилагане на избраните методи: интервюта, наблюдения, въпросници, анализ на вторични данни, групови дискусии, фокус групи и др.
- Анализ на данните и подаване на обратна връзка. Анализ и интерпретация на резултатите от изследването, вкл. изготвяне на писмен отчет и препоръки към мениджърското тяло от страна на консултанта
Възможности за диагностично изследване
- Диагностика свързана със структурата на организацията: диагностика на организацията като цялостна система, на големите и малките формални и неформални групи/екипи, на хората с възлови позиции в организацията (мениджъри, лидери, свързващи звена и др.) и на техните роли (информационна, организационна, социално-емоционална и др.)
- Диагностика свързана с процесите в организацията: диагностика на комуникацията и взаимодействието (междуличностна и междугрупова; по хоризонтала и по вертикала); диагностика на поставянето на цели, вземането на решение, решаването на проблеми и конфликти, груповата ефективност
- Възможности за насърчаване на организационна промяна и развитие
- (въз основа на резултатите от диагностичното изследване и предпочитанията на клиента)
- Включване в тренингови обучения (вж. предложенията за тренинги по-горе)
Включване в допълнителни/надграждащи обучения и дейности (вж. по-горе)